Soporte remoto para usuarios, PCs, notebooks, correo, impresoras y herramientas de trabajo.
Mantenimiento mensual
Abono de mantenimiento informático para PyMEs
Un abono mensual define alcance, canales de atención, revisiones preventivas y criterios de respuesta. Sirve para dejar de contratar soporte solo en emergencias y empezar a gestionar la infraestructura con continuidad.
El alcance se define después de revisar cantidad de puestos, infraestructura y criticidad.
Atendemos soporte remoto para PyMEs en Argentina y visitas presenciales coordinadas en CABA y GBA.
Problema
El soporte por emergencia suele salir caro en tiempo y desorden
Cuando cada incidente se trata como un caso aislado, la empresa pierde historial, prioridades y prevención. Un abono permite conocer el entorno, documentar cambios y resolver con más contexto.
No hay un canal claro para pedir asistencia.
Cada urgencia empieza desde cero porque nadie conoce el entorno.
Los backups, accesos y red se revisan solo cuando fallan.
No existe criterio para priorizar incidentes por impacto operativo.
Las visitas presenciales se coordinan sin planificación ni seguimiento.
Qué hace LOGGED
Qué incluye un plan mensual
El abono no es una lista cerrada de horas genéricas. Se arma según el entorno real de la empresa y el nivel de dependencia que tiene de sistemas.
Visitas presenciales coordinadas cuando el alcance o la incidencia lo requiere.
Revisión preventiva de backups, red, WiFi, accesos, equipos críticos y documentación.
Registro de problemas recurrentes, prioridades y mejoras recomendadas.
Criterio de escalamiento con proveedores de internet, software, hardware o telefonía.
Proceso 01 02 03 04 05
Cómo funciona el servicio
Relevamos el alcance real
Identificamos cantidad de usuarios, equipos, servicios, sedes, proveedores y nivel de dependencia de sistemas.
Definimos frecuencia y canales
Acordamos cómo pedir soporte, qué prioridad tiene cada tipo de incidente y cuándo corresponde visita.
Acordamos inclusiones y límites
Dejamos claro qué incluye el abono, qué no incluye y qué se cotiza como tarea o proyecto aparte.
Activamos soporte mensual
Empezamos con asistencia remota, visitas coordinadas y revisiones preventivas según el plan definido.
Ajustamos prioridades
Revisamos incidentes, recurrencias y cambios de operación para adaptar el servicio cuando haga falta.
Incluye
Qué queda cubierto
Soporte remoto y presencial
Atención diaria con visitas definidas según necesidad técnica y alcance contratado.
Prevención mensual
Revisiones planificadas para que red, backups, accesos y equipos críticos no queden librados al azar.
Diagnóstico inicial
Antes de cotizar, revisamos el entorno para proponer un alcance realista.
Confianza operativa
Cómo evitamos promesas vagas
El servicio se apoya en diagnóstico, alcance claro, seguimiento y documentación. No usamos métricas, certificaciones ni casos que no estén respaldados.
El alcance se define después del diagnóstico, no con un paquete genérico.
Las exclusiones se explican antes de empezar para evitar sorpresas.
El soporte mensual combina respuesta diaria con prevención y seguimiento.
Los cambios de alcance se tratan como decisiones de servicio, no como improvisación.
Servicios relacionados
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Preguntas frecuentes
Antes de consultar
¿Qué incluye un abono mensual? +
Incluye soporte remoto, coordinación de visitas según alcance, revisión preventiva, seguimiento de incidentes y documentación básica del entorno.
¿Qué no está incluido? +
No incluye hardware, licencias, servicios de terceros ni proyectos fuera del alcance acordado, salvo que se coticen aparte.
¿El abono incluye visitas presenciales? +
Puede incluirlas o coordinarlas según el plan. El diagnóstico inicial ayuda a definir frecuencia y necesidad real.
¿Cómo se define el alcance del plan? +
Se define por cantidad de puestos, criticidad, infraestructura, frecuencia de soporte y riesgos detectados en el diagnóstico.
¿Puedo empezar con un diagnóstico? +
Sí. Es el primer paso recomendado para evitar un abono genérico que no cubra lo importante o que incluya tareas innecesarias.
Próximo paso
Definamos un abono con alcance real
Primero revisamos la infraestructura. Después proponemos un plan mensual acorde a la operación.